ага, понимайка

а) бэкап это backup, то есть резервная копия файла.
нужно сообразить где лежат файлы в которых бат хранит
письма и сохранить их в надёжном месте, прежде чем экспериментировать. вот
лежит оно по умолчанию где-то в C:\Program Files\The Bat!\MAIL
нужно всё это дело куда-нибудь скопировать
б) но можно попробовать (но только после бэкапа!!!)
с) ну тогда kilgor@mail.ru

вот, а вообще потом если всё оно
благополучно скопируется, можно и назад вернуть

вот.
но всё это только в том случае, если у вас
тот же баг, что я лечил, если что-то
другое, то нужно смотреть глазками
k.